Accessibilité

Nous voulons que chacun puisse découvrir la Maison Les Chandelles et préparer son séjour, quelle que soit sa façon de naviguer : au clavier, avec un lecteur d’écran (NVDA, JAWS, VoiceOver, TalkBack), avec un agrandissement de l’écran ou en réduisant les animations.

Ce que nous avons mis en place

• Le site est construit selon le Référentiel général d’amélioration de l’accessibilité (RGAA 4.1) et les règles internationales WCAG 2.2, niveau AA.
• Tout le site se parcourt au clavier, avec un lien « Aller au contenu » en tête de page et un repère de focus bien visible.
• Les pages sont structurées par des titres hiérarchisés et des zones identifiées (en-tête, menu principal, contenu, pied de page).
• Les photos porteuses d’information ont une description ; les images décoratives sont ignorées par les lecteurs d’écran.
• Les formulaires ont des étiquettes explicites, les champs obligatoires sont signalés et chaque envoi est confirmé par un accusé de réception.
• Les liens qui ouvrent un nouvel onglet sont annoncés.
• Le diaporama de l’accueil et le bandeau défilant peuvent être mis en pause ; ils le sont d’office si votre appareil demande de réduire les animations.
• Les couleurs respectent les contrastes minimaux et le site reste lisible avec un zoom à 200 %.

État de conformité

Aucun audit de conformité n’a encore été réalisé par un organisme indépendant. En l’absence d’audit, le site est déclaré non conforme au sens du RGAA, même si ses critères ont été pris en compte dès la conception.

Contenus proposés par des services tiers

Certains services s’ouvrent depuis le site mais ne dépendent pas de nous : le moteur de réservation et de cartes cadeaux elloha, la visite immersive en 3D (Matterport, réalisée par AERIAL studio) et le livret d’accueil dans l’application La Clé. La visite en 3D ne se parcourt pas au clavier ni avec un lecteur d’écran : les photos et les descriptions de chaque hébergement donnent les mêmes informations.

Nous signaler un problème

Si vous ne parvenez pas à accéder à un contenu ou à un service, écrivez-nous à maisonleschandelles@gmail.com ou appelez-nous au 06 83 91 45 66. Nous vous donnerons l’information par un autre moyen et corrigerons le site si besoin.

Voies de recours

Si vous nous avez signalé un défaut d’accessibilité sans obtenir de réponse satisfaisante, vous pouvez saisir le Défenseur des droits : formulaire en ligne, délégué de votre région, ou courrier gratuit, sans timbre, à Défenseur des droits, Libre réponse 71120, 75342 Paris CEDEX 07.

Dernière mise à jour : octobre 2026.