Datenschutzerklärung

Auf dieser Seite erfahren Sie, welche personenbezogenen Daten wir auf dieser Website erheben, zu welchem Zweck und welche Rechte Sie haben – gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem französischen Datenschutzgesetz (Loi Informatique et Libertés).

Verantwortlicher

DKBJ, Betreiberin der Maison Les Chandelles, vertreten durch ihre Geschäftsführerin Jennifer Dolisy, 265 route de la Carrière, 46350 Loupiac, Frankreich. Kontakt: maisonleschandelles@gmail.com, 06 83 91 45 66.

Kontaktformular und Zufriedenheitsfragebogen

Wenn Sie uns über das Kontaktformular schreiben, erhalten wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Wunschtermine (sofern Sie diese angeben) und Ihre Nachricht. Wenn Sie den Zufriedenheitsfragebogen beantworten oder uns eine Reklamation senden, erhalten wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, die Unterkunft und den Zeitraum Ihres Aufenthalts, Ihre Bewertung und Ihre Nachricht. Diese Informationen dienen ausschließlich dazu, Ihnen zu antworten, Ihren Aufenthalt vorzubereiten und unsere Gastfreundschaft zu verbessern. Sie werden weder verkauft noch zu Werbezwecken verwendet.

Eine automatische Eingangsbestätigung wird an die von Ihnen angegebene Adresse gesendet. Sie enthält den Inhalt Ihrer Nachricht nicht.

Rechtsgrundlage: Ihre Anfrage (vorvertragliche Maßnahmen) und unser berechtigtes Interesse an der Beantwortung eingehender Nachrichten. Speicherdauer: für die Dauer der Bearbeitung Ihrer Anfrage, danach höchstens 3 Jahre nach unserem letzten Austausch.

Die Nachrichten werden per E-Mail an unser Postfach (Gmail, Google) übermittelt, und eine Kopie wird auf dem Server gespeichert, auf dem die Website gehostet wird.

Buchungen und Geschenkgutscheine

Buchungen, Zahlungen und Geschenkgutscheine werden über die sichere Plattform elloha (Constellation SAS) abgewickelt, die sich in einem neuen Tab öffnet. Die Daten, die Sie dort eingeben (Identität, Kontaktdaten, Zahlung), werden von elloha und dessen Zahlungsdienstleister Stripe zur Durchführung Ihrer Buchung verarbeitet, gemäß deren eigenen Datenschutzrichtlinien und unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Wir bewahren die Buchungsinformationen so lange auf, wie es unsere buchhalterischen und gesetzlichen Pflichten verlangen (insbesondere für den Meldeschein).

Cookies und Reichweitenmessung

Diese Website verwendet weder Werbe-Cookies noch Tools zur Reichweitenmessung. Die Schriftarten werden von unserer eigenen Website geladen, ohne Abruf bei Drittanbietern. Es können lediglich technisch notwendige Cookies gesetzt werden, die für den Betrieb der Website erforderlich sind; hierfür ist Ihre Einwilligung nicht erforderlich.

Die Links zu Facebook, Instagram, Google Maps oder zu Websites aus der Umgebung führen Sie auf deren Websites, für die deren eigene Regeln gelten.

Google-Bewertungen und Instagram-Beiträge

Die Google-Bewertungen werden mit der Erweiterung Trustindex angezeigt: Sie sind auf unserer Website gespeichert, und bei der Anzeige können einige Elemente (Symbole, Profilbilder der Verfasser) von Servern von Trustindex und Google geladen werden. Die neuesten Beiträge unseres Instagram-Kontos werden mit der Erweiterung Smash Balloon angezeigt: Die Bilder sind auf unserer Website gespeichert, ohne dass Ihr Browser eine Verbindung zu Instagram herstellt. Die Links „Bewertung schreiben“ und „Folgen Sie uns auf Instagram“ führen zu Google und Instagram, die ihre eigenen Regeln anwenden.

Digitale Gästemappe

Unsere Gästemappe wird in der App La Clé angeboten. Sie öffnet sich nur, wenn Sie sie aufrufen möchten (Link oder QR-Code); die App wendet dann ihre eigenen Datenschutzregeln an.

Virtueller 3D-Rundgang

Der virtuelle Rundgang über das Anwesen wurde von AERIAL studio mit der Technologie von Matterport erstellt. Er wird erst geladen, wenn Sie ihn öffnen. Er kann dann eigene technische Cookies setzen und seine Nutzung messen, gemäß den Regeln von Matterport und AERIAL studio.

Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Widerspruch und Datenübertragbarkeit. Um diese Rechte auszuüben, schreiben Sie uns an maisonleschandelles@gmail.com. Wir antworten Ihnen innerhalb eines Monats.

Wenn Sie der Ansicht sind, dass Ihre Rechte nicht gewahrt werden, können Sie eine Beschwerde bei der CNIL (französische Datenschutzbehörde) einreichen (www.cnil.fr).

Letzte Aktualisierung: Oktober 2026.